关于2015年一企一策专家会诊

和订单式咨询服务工作安排的通知

各市中小企业局（办），有关企业、管理咨询机构：

根据《关于开展精准服务深化中小企业管理提升工作的通知》（鲁中小企局函[2015]9号）精神，经与各市中小企业局（办)、需求企业和管理咨询机构衔接，确定由省中小企业管理咨询协会（以下简称管理咨询协会）对107家企业开展一企一策专家会诊或订单式咨询服务。现将具体工作安排及有关事项通知如下：

一、时间安排

按照工作安排计划（见附件1），一企一策专家会诊原则上每个企业诊断时间为1-2天， 7月底前完成；订单式咨询根据企业需要双方商定服务时间，原则上11月底以前结束。12月各市上报情况总结。

二、实施步骤

1、前期调研。咨询机构组织专家团队（原则上限3人），与企业联系沟通，详细了解企业发展现状、存在问题，并对所属行业进行调研，商讨制定一企一策诊断方案。

2、座谈交流。专家团队深入企业与相关人员就企业经营管理情况及面临的主要问题、困惑等进行座谈交流。

3、现场考察。专家团队赴企业现场考察，查找存在问题。

4、问题分析汇总。与企业高层再次座谈交流，汇总企业存在的问题，形成初步的综合分析建议。

5、提交分析诊断报告。现场诊断后7日内，咨询机构提交分析诊断报告（以电子版发送给企业和管理咨询协会秘书处）。如企业需要，可由专家到企业进行现场指导，帮助企业进一步制定改进方案。

6、开展订单式咨询服务。如企业接受诊断方案，需要提供辅导咨询服务的，咨询机构可与企业协商签订订单式咨询服务协议，按确定的服务模式开展工作。

7、服务效果总结评价。项目完成后，咨询机构要及时将咨询项目服务内容、存在问题、改进建议、实际业绩提升的效果（效果要有具体数字说明）写成总结，与企业反馈意见表（见附件2）一并上报管理咨询协会秘书处和企业所在地市中小企业局（办）。

三、有关要求

1、管理咨询协会与各市中小企业局（办）安排协调管理咨询机构与企业对接，确定诊断时间，组织实施一企一策专家会诊或订单式咨询服务。各市、县（市、区）中小企业局（办）对整个活动进行监督指导。

2、各管理咨询机构要主动与有关市中小企业局（办）联系，确定诊断时间并及时反馈管理咨询协会秘书处。对有订单式咨询服务需求的企业，要围绕其具体需求，充分做好前期准备工作，确保为企业提供优质、优惠的管理咨询服务。

3、各企业的董事长（总经理）要高度重视，要主动与咨询机构专家提前沟通，确保专家团队赴企业诊断时有的放矢，不走过场，不浪费资源，保证诊断效果。有订单式咨询服务需求的企业，在一企一策诊断后，对管理咨询机构满意的，可签订订单式咨询服务协议，不满意的可与协会秘书处联系，另派其他机构以供甄选。

4、各咨询机构要将服务企业的有关信息及时报送管理咨询协会秘书处，同时在山东省中小企业公共服务平台首页“服务情况即时汇总系统”中填报提交，作为年终考评依据。此活动将在山东管理咨询网上做专题报道。

5、有关费用按鲁中小企局函[2015]9号文件精神执行。一企一策专家会诊不收取企业任何费用，专家食宿费用由诊断企业负责，专家省内交通费由咨询机构负责，省中小企业管理咨询协会予以适当补贴。订单式咨询服务采取公益性服务与市场化运作相结合的模式，按低于市场价格20-30%的优惠比例，由企业和服务机构具体商定。

四、联系方式

创新服务处 李娟

电话：0531-82037272

邮箱：lij@smesd.gov.cn

管理咨询协会 王娜

电 话:0531-82037221

邮箱:sdglzxxh@ 126.com

附件：

1.一企一策专家会诊和订单式咨询服务对接安排表

2 .一企一策专家会诊和订单式咨询服务企业反馈表

山东省中小企业局

2015年5月6日